환불·해지정책

1. 적용 대상

본 정책은 “집사” Pro 플랜(월 99,000원, 부가세 포함)에 대한 환불 및 해지 기준을 정합니다.

2. 환불 기준

1. Pro 플랜은 결제와 동시에 디지털 콘텐츠 이용이 즉시 개시되므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회 및 환불이 제한됩니다.
2. 회사의 귀책 사유(서비스 장애, 약관 위반 등)로 정상 이용이 불가능했던 경우에는 전액 환불됩니다. 이 경우 아래 “3. 환불 요청 방법”에 따라 고객센터로 연락주세요.

3. 환불 요청 방법

회사 귀책 사유에 해당하여 환불을 요청하시는 경우, 고객센터(contact@newdev.it 또는 010-9062-4281)로 연락주시면 영업일 기준 3일 이내 처리됩니다. 환불은 결제 시 사용한 카드사 정책에 따라 카드 결제 취소 또는 매입 취소 형태로 진행됩니다.

4. 정기결제 해지

1. 마이페이지의 “플랜/결제” 메뉴에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시점 이후로는 자동결제가 청구되지 않으며, 이미 결제된 주기 종료일까지 Pro 기능을 정상 이용할 수 있습니다.
3. 해지하더라도 회원 계정 자체가 삭제되는 것은 아니며, 무료 플랜 상태로 서비스 이용을 계속할 수 있습니다.